2019年12月，原告某热力公司一纸诉状将被告刘某诉至泰来县人民法院，要求被告刘某履行2017年10月至2018年4月的取暖费二千三百余元。

丁法官接到这起案件后，及时与被告取得联系，了解案件情况，起因是被告刘某所住小区为老旧的小区，使用暖气供暖，由于暖气使用年头较久，堆积污垢较多，热水循环不畅，导致家里温度较低，联系热力公司后，热力公司认为是其自家暖气堆积污垢后热水循环不畅导致温度低，应自行更换暖气，与热力公司无关，故也没有到被告家现场查看。被告一气之下，拒绝交付当年的取暖费，原告某热力公司为收取供暖费用将刘某诉至法院。

丁法官将原被告约至法院，在理解被告刘某的心情基础上运用通俗易懂的言语将法理、情理讲明，为原被告双方进行调解，虽然被告刘某家中室内温度较低，但室内温度符合供用热力条例规定的供热标准，被告刘某应缴纳部分热力费用，因热力公司没能及时到被告家中查看现场，未及时告知导致温度低的原因，应减免一部分热力费用，此调解方案得到原被告认可。经调解，原告当场缴纳部分取暖费用，被告当庭撤诉。

冬季供暖室内温度是否符合标准，是老百姓的心头大事，影响老百姓的日常生活。经过丁法官的调解，化解了原被告双方的矛盾，为群众送云冬日暖阳，运用司法方式保障民生，增加幸福感。