近日，一位大姐手持锦旗在疫情期间专程来到富裕法院，她难以抑制激动的心情，深情地说：“实在不知道怎么感谢你们，送一面锦旗表表心意，对你们法院高效的办案效率和热情的服务态度我非常感谢！”

   据了解，这是一起继承纠纷案，涉及被继承财产较多，原、被告争议较大，经村委会及派出所调解多次无果。原告于2020年3月20日，向本院申请诉前财产保全，对涉案水稻予以查封。为顺利完成执保案件的执行工作，避免双方当事人冲突升级，立案庭于2020年3月21日（星期六）派出2名干警配合执行局2名干警到友谊乡中和村现场查封水稻，干警们认真听取双方当事人的陈述，找到矛盾点，经与双方当事人讲解法律法规、耐心沟通、协调，成功将被查封水稻变卖提存，充分保障了双方当事人的合法利益。

   立案庭庭长孙继承同志表示，立案庭是对外服务的第一窗口，我们不是作出保全裁定就结案的，我们要站在当事人的立场上充分考虑和保障他们的合法权益。一面锦旗代表的不仅仅是老百姓对法院工作的感谢与认可，更是富裕法院立案庭努力践行让老百姓“打官司不求人”庄严承诺的一个缩影。孙庭长说：“这是一起普通的继承纠纷案件，我们只是做了自己应该做的”。近年来，富裕法院立案庭积极完善各项便民、利民服务措施，让老百姓立案在阳光下进行。

   在富裕法院诉讼服务中心里，工作流程、“五零”服务承诺、窗口服务“六个必须”、民事诉讼风险告知书、诉讼服务中心服务承诺制度全部上墙。对于立案材料齐全的，立案庭接待干警均做到一次性告知并当场登记立案。为了提供更加优质的服务环境，富裕法院诉讼服务中心所有窗口均采取开放式柜台办公，摆放诉讼指南、老花镜、雨伞等便民物品。立案庭还大力推进多元化解矛盾纠纷工作，悬挂一站式服务团队一览表，使立案当事人清晰了解干警职责，便于沟通；与县司法局建立诉调对接机制；建立便民调解室，使民事、行政案件能够从源头化解纠纷，确保群众行使更为广泛的程序选择权，有效地化解了矛盾纠纷。同时富裕法院立案庭开通了网上立案、网上信访，使涉诉群众能更加方便、快捷的办理立案、提出建议或者投诉请求，受到了群众的好评。