为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，打赢疫情防控狙击战，最大限度减少人员流动和聚集，阻断疫情传播，保障人民群众生命、健康安全。同时也为维护申诉信访工作平稳、有序开展，满足人民群众司法需求，切实保障当事人合法权益，齐齐哈尔市中级人民法院为当事人拓宽了多种线上申诉信访渠道，积极为人民群众提供便捷、智能、精准的诉讼服务，现就进一步加强疫情防控期间信访接待方式及相关工作事宜通告如下：

    一、网上申诉信访

    可登陆齐齐哈尔市中级人民法院官网，在顶端导航栏点击“司法服务”后，在左侧导航栏点击“网上信访平台”，右上角“点击开始信访”（可直接复制http://qqherzy.hljcourt.gov.cn/wsxf/lyb.php），填写姓名、联系方式及信访问题后点击“提交”，还可以在手机上进入我院微信公众号，点击诉讼服务菜单—信访平台，进入该界面。

    二、电话申诉信访

    （一）信访大厅关闭后，相关窗口值班人员将补充到诉讼服务12368热线值班，申诉信访群众可拨打该热线反映信访问题；

    （二）本院立案二庭全员在线值班接访，办公电话：0452-2576115、2576121、2576206、2576116，如有信访诉求，请在工作时间内拨打办公电话反映问题。

    三、来信来访

    （一）可将信访材料电子件通过电子邮件方式直接发送至qsfyqzxf2020@163.com反映信访诉求；

    （二）可通过邮政、快递等渠道将申诉信访材料邮寄至齐齐哈尔市中级人民法院立案二庭收（地址：齐齐哈尔市龙沙区卜奎南大街566号，邮编：161005），同时请在邮件封皮上写明“邮寄信访”字样。

    四、加强远程视频接待平台运用

    申诉信访群众可依据涉诉问题直接向属事法院提出视频接待申请。若所涉案件已经上级法院作出审判，当事人亦可向上级法院申请视频接待，但应首先向一审法院提出申请，逐级申报，经审核同意后，通过远程视频方式表达涉诉信访诉求。当事人在提出申请时，应填写《远程视频预约申请单》，提交申诉书、原审裁判文书及主要证据材料复印件。按照预约时间到法院视频接待室等待接访，视频接待时，应遵守视频接待秩序。如确有正当理由无法按时参加接访的，应申请重新预约。

    五、根据目前我国新型冠状病毒感染肺炎的特殊形势，当事人反映涉诉问题仍应以网上信访、12368诉讼服务热线、拨打本院立案二庭在线值班接访办公电话、电子邮件及邮政、快递等方式为主，并优先选择以上线上申诉信访渠道反映诉求。

    六、我们将继续秉承高度重视来访、及时交办复核、认真答复反馈的原则，加强民意沟通，确保矛盾不积累，依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

    特此通告

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                                                                     2020年5月12日