近年来，甘南法院党组始终高度重视多元解纷与诉讼服务体系建设工作，对标最高人民法院相关意见要求，结合案件繁简分流机制改革与诉讼服务中心升级改造，精准发力、补齐短板，着力完善一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。

一、整合资源汇集工作合力，夯实多元解纷与诉讼服务根基

明确工作思路，改造升级讼服务中心，完善诉服大厅服务功能，搭建涵盖立案登记、信息查询、人民调解、心理咨询等功能于一体的一站式诉讼服务中心。按照要求，诉前调解案件统一编立案号，统一导入人民法院在线调解平台。成立诉前调解委员会，安排专职调解员，设置调解室。推动多元解纷与诉讼服务中心建设相结合，为人民群众提供专业化、精准化纠纷解决服务。

二、聚焦“简案快审、繁案精审”目标，落实案件繁简分流

根据案件难易程度选择审判团队，确保简单案件由人民法庭、速裁团队及时审理。关口前移，大力开展巡回审判，运用车载巡回法庭让“等案上门”变为“主动服务”。确保巡回审判“服务高效、群众满意”，保障群众诉讼服务“最后一公里”。

三、坚持以群众需求为导向，积极建设一站式诉讼服务中心

在诉讼服务大厅设导诉、立案、案件调解等功能区；配备导诉员，接受群众法律咨询，引导帮助群众有序办理立案等有关事项；制定登记立案、网上立案、在线调解等规范性文件，整合服务功能，统一服务标准，优化服务流程，提高服务效率。