2023年9月5日，齐齐哈尔市某公司会计马某，在通过银行ATM向客户付款时，误将9950元货款打入他人账户内。9月6日，经客户反馈未收到货款，马某立即前往银行查询交易信息，方得知汇错了账户。在银行的协助下，马某与汇入账户常某取得联系。但是常某却误以为这是一种新型的诈骗方式，不同意马某返还钱款的请求。

    13:40

    万般焦急的马某来到常某所在地的兴隆法庭，想通过诉讼途径追回钱款。在倾听了马某的诉求后，法庭庭长叶思明让其到法庭现场核实材料，并获得常某的联系方式。

    14:30

    在马某去法庭的路上，叶思明电话联系常某，经过核实，常某确实有一张银行卡在9月5日进账9950元，与马某说的数目吻合。常某表示，因与马某不相识，出于谨慎，怕钱直接返还后产生其他问题，但如果法庭能出面，可以将钱返还给马某。

    15:10

    为节省当事人诉讼成本，帮助其尽快解决纠纷，叶思明想到可以通过调解的方式处理此事，便立即与兴隆乡人民调解中心联系，向调解员王庆海介绍案情，希望联调处理此事。

    17:11

    马某到达法庭。承办法官与调解员看到马某焦急的神情，协商决定立即进行调解。常某却因为其他事宜不能立即赶来。

    17:30

    叶思明考虑到马某工作地点与法庭相距较远，若当天不能解决，马某还要再跑一趟。为减轻群众诉累，叶思明当即决定带领马某及调解员前往常某所在地进行现场调解。

    18:20

    驱车40余公里后到达双河农场，承办法官、调解员说明来意，向常某出示了证件及马某提交的相关汇款凭证等材料，便开始了调解工作。

    21:01

    在法官和调解员的耐心调解下，双方就如何返还货款达成共识。

    事后，马某将一面写有“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的锦旗送到承办法官手中，表示心中感谢之情。

    为切实做好诉源治理工作，甘南法院兴隆人民法庭不断拓宽多元解纷渠道，充分利用“调解员+法官”的联动调解模式，为辖区群众提供方便、快捷的诉调衔接解纷方式，为健全共建共治共享的矛盾纠纷化解体系，更好地融入省法院“四化四解四到位”诉源治理新格局，贡献司法智慧和力量。