张某某和王某某系上下楼邻居，2024年10月，王某某家天花板多处漏水导致室内受损严重，联系楼上邻居张某某赔偿损失过程中，张某某坚称自己家中无此情况，拒绝承担责任，双方多次协商无果后，王某某无奈诉至克东法院。

    案件受理后，承办法官考虑到案件标的不大且案情简单，征得双方同意后以调解方式解决矛纠纷。调查发现，漏水原因系张某某家卫生间防水层破损导致的渗漏，面对查明的事实，张某某仍拒绝赔偿。

    为减轻当事人诉累，做到定分止争，承办法官耐心释法明理，一方面从法律层面讲清张某某对房屋漏水给楼下邻居造成的损失应负有赔偿责任；另一方面从情理方面劝解张某某尽快解决问题，如房屋持续受损，赔偿费用会继续增加。最终双方达成调解协议，张某某当场给付王某某房屋修复费用及家具损失共计3600元，并承诺在一周内完成房屋修缮工作，至此，该邻里纠纷顺利化解。

    情系民生小事，力促实质解纷。克东法院将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“调解优先、调判结合”原则，充分发挥调解组织化解矛盾纠纷的重要作用，努力将矛盾化解在基层、消灭在萌芽，最大限度实现案结事了人和，以实实在在的案件办理成效持续提升群众的司法获得感和满意度。