泰来法院大力加强诉讼服务工作，不断完善便民利民举措，加大制度创新力度，进一步密切与人民群众的联系，让诉讼服务工作更接地气、更有实效，努力为人民群众提供优质、便捷、高效的诉讼服务，得到了社会各界好评。

每天到泰来法院立案大厅咨询案件的当事人很多，但是诉讼服务质量并没有因此下降。近日，一名年过八旬的老人来到泰来法院代其女儿起诉一件行政案件，状告某单位没有按照当初的政策性合同为其女儿安排工作。此事已经过去了20年，立案法官认真释法析理，告知其起诉案件已经超过最长诉讼时效，并且属于当时特殊时期的政策问题，建议老人不再起诉。但是老人的情绪非常激动，对立案庭法官所做的解释并不认同，认为这个案件法院应该受理并且作出裁判。老人借机在立案大厅吵嚷，立案法官耐心地平复老人激动的情绪，当即进行了登记，告知老人7日内补正诉讼材料，让其女儿亲自前来立案或出具授权委托书，老人的情绪得以平复并返回家中。6天后，老人和其女儿一同来到法院立案庭，立案法官再次耐心地为他们讲解了相关法律规定，老人的女儿听懂了法官的解释，表示自己也不愿意诉讼，这次就更坚定了不再诉讼的决心，向老父亲讲明了事情的原委并好言相劝，最终二人满意地离开了法院。

法者，定分止争也。泰来法院坚持多措并举，力争诉讼服务零距离，从多方位、多角度解决各类矛盾，切实让每一位当事人来到泰来法院都得到满意的答复，让人民群众感受到公平正义就在身边。