为贯彻落实全省集中整治“窗口服务突出问题”电视电话会议精神，安排部署法院集中整治“窗口服务突出问题”工作。4月12日下午，克山法院召开了“窗口服务突出问题”集中治理工作会议，全体干警参加会议。会议由副院长郑冰美同志主持，纪检组组长勾志清同志宣读了《中共克山县委办公室、克山县人民政府办公室关于印发的通知》，院长张文同志提出具体要求。

    张文院长强调，要提高政治站位，主动认领任务，不折不扣落实省委、市委、县委政治委决策部署，坚决把“窗口服务突出问题”集中治理作为当前最紧要、最迫切的政治责任和政治任务来抓。要打破常规，以更加坚决的态度、更加严格的措施、更加有效的办法，推动“窗口服务突出问题”彻底整治、全面整改，真正以实实在在的行动和成果，实现让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的目标。

    张文例举了法院窗口服务中存在的突出问题，提出法院干警每人都是法院一张名片，要求每人都必须有窗口服务意识，针对集中整治法院“窗口服务突出问题”对诉讼服务中心、乡镇人民法庭和全体审执干警在着装上岗、端正态度以及强化自身责任等方面提出具体要求。要求全体干警要自纠自查，针对自身短板以及六个方面突出问题做好对照检查。制定整改清单，逐一对照整改到位。

    张文要求每名干警要切实绷紧纪律弦，做到不讲条件、没有例外，不打折扣的整改落实。争取用一个月时间取得实实在在的效果，实现服务办理零超时、服务受理零推诿、服务质量零差错、服务方式零距离、服务结果零投诉的“五零” 承诺服务、同时简化诉讼服务程序，实现“最多跑一次”的目标。